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よくあるご質問

付帯サービスについて

弁護士直通ダイヤルに電話しても繋がらないのですが営業時間は何時から何時までですか?

平日10:00~14:00 (土日祝日は除く)までとなります。混みあっている場合は、曜日や時間帯を変えてお掛け直しください。

弁護士直通ダイヤルの番号はどこに書いてありますか?

保険のご加入後にお送りする被保険者証と、当社のホームページの被保険者さまマイページに表示をしております。

弁護士直通ダイヤルは、家族でも利用できますか?

お電話は被保険者ご本人さまのみとなりますが、ご相談される内容は、同居のご家族の問題でもご利用いただけます。

弁護士直通ダイヤルで対応してくれた弁護士ともう一度連絡を取りたいのですがどうしたらいいですか?

申し訳ございません。直通ダイヤルでは担当する弁護士の名前は名乗らないこととしており、お客さまにて相談する弁護士のご指名等はできませんのでご了承ください。

弁護士紹介サービスはいつでも利用できますか?

保険の対象となる事案についてのみ、ご利用いただけます。同一の案件については、2名までご紹介が可能です。

相談したいトラブルに精通した弁護士を紹介してもらえますか?

取扱分野や経験等、細かな指定はできません。特にご要望が強い場合には、ご自身でお選びいただくことをお勧めしております。