音声ガイダンス変更について

2024年8月8日よりお客さまの利便性向上のため、自動音声ガイダンスでのご案内を開始しました。
従来はお客さまからのお電話によるすべてのお問い合わせについて、直接オペレーターが対応しておりましたが、ご契約内容の変更などの一部のお問い合わせについては、自動音声ガイダンスのみで対応させていただきます。
自動音声ガイダンスの導入により、お電話口でお待たせすることを最小限に抑え、よりスムーズな対応をご提供できるよう努めてまいります。
また、引き続きチャットボットからもお手続きは可能でございます。お困りのことがございましたらお気軽にご利用ください。